سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی زاغچه
در مجموعه زاغچه، امنیت و حریم شخصی شما اولویت اصلی ماست. ما معتقدیم اعتماد شما، ارزشمندترین دارایی ماست. این سند توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌کنیم.
۱. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم
برای اینکه بتوانیم تجربه‌ای لذت‌بخش و بدون نقص از خرید محصولات «زاغچه» داشته باشید، نیاز داریم برخی اطلاعات را از شما دریافت کنیم:
- اطلاعات شناسایی: نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس دقیق جهت ارسال سفارش و آدرس ایمیل.
- اطلاعات مالی: در صورت نیاز به صدور فاکتور رسمی یا گواهی ارزش افزوده، وارد کردن کدملی (برای اشخاص حقیقی) یا کد اقتصادی (برای اشخاص حقوقی) الزامی است.
- اطلاعات فنی: مانند آدرس IP و کوکی‌ها برای بهبود عملکرد سایت و ارائه تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما از اطلاعات شما تنها برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- پردازش و ارسال سفارش: برای اینکه محصولات دست‌چین شده‌ی ما به‌دست شما برسد.
- ارتباطات و پشتیبانی: برای تأیید سفارش، اطلاع‌رسانی وضعیت ارسال و پاسخگویی به سوالات شما.
- اطلاع‌رسانی (اختیاری): ارسال اخبار محصولات جدید، جشنواره‌ها و تخفیف‌های ویژه از طریق ایمیل یا پیامک (شما در هر لحظه می‌توانید از طریق تنظیمات پروفایل یا لینک‌های موجود در پیام‌ها، اشتراک خود را لغو کنید).
۳. امنیت و حفاظت از داده‌ها
ما در زاغچه متعهدیم که از تمامی پروتکل‌ها و لایه‌های امنیتی مدرن برای محافظت از اطلاعات شما استفاده کنیم. هویت شخصی شما نزد ما محرمانه می‌ماند و ما اطلاعات شما را به هیچ شخص یا سازمان ثالثی نمی‌فروشیم یا واگذار نمی‌کنیم؛ مگر در موارد زیر:
- الزامات قانونی: در صورت دریافت دستور رسمی از مراجع قضایی و قانونی کشور، طبق قوانین تجارت الکترونیک، ما موظف به ارائه اطلاعات درخواستی هستیم.
۴. مسئولیت کاربران
- حفظ رمز عبور: مسئولیت حفظ امنیت رمز عبور و عدم اشتراک‌گذاری آن با دیگران بر عهده کاربر است.
- صحت اطلاعات: کاربران مسئول ارائه اطلاعات صحیح (نام، آدرس و تلفن) برای تحویل سفارش هستند. در صورت وارد کردن اطلاعات شخص ثالث برای ارسال هدیه، مسئولیت صحت این اطلاعات بر عهده کاربر می‌باشد.
- نظرات کاربران: ما حق ویرایش نظرات ارسالی را در راستای رعایت قوانین سایت و اخلاق حرفه‌ای برای خود محفوظ می‌داریم.
۵. پذیرش قوانین
با استفاده از وب‌سایت زاغچه و عضویت در آن، شما ضمن پذیرش این سیاست‌های حریم خصوصی، با قوانین تجارت الکترونیک و قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران نیز موافقت می‌کنید.